ความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence; EQ)
เรามักได้ยินคนพูดถึงความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence) อยู่บ่อยๆ ความฉลาดทางอารมณ์ก็เป็นคุณสมบัติหนึ่งที่ผู้นำควรมี และส่งผ...
การสร้างแรงจูงใจในการทำงานด้วยจิตวิทยาเชิงบวก
การสร้างแรงจูงใจในการทำงานด้วยจิตวิทยาเชิงบวก
ในการทำงานชีวิตของเราคงมีทั้งสุขและทุกข์ปนกัน แล้วจะทำอย่างไรให้เรายังคงรักษาใจตนเองให้มีแรงบันดาล หรือ Passion ในการทำงาน วันนี้ อ.ก้อยมีคำตอบมาให้ค่ะ
ในเชิงจิตวิทยาเชิงบวก ดร.มาร์ติน เซลิคแมน ได้ศึกษาว่าอะไรที่ช่วยให้คนเรามีสุขภาวะที่ดี หรือ well-being ซึ่งมากกว่าแค่การมีความสุขเท่านั้น ดร.มาร์ตินได้คิดค้นทฤษฎีของสุขภาวะที่ดี (well-being theory) ว่ามีองค์ประกอบ 5 อย่างตาม PERMA model
วันนี้เรามาดูกันว่าเราจะสร้างแรงบันดาลใจในการทำงาน ผ่าน PERMA Model ได้อย่างไรบ้างค่ะ

1. P Positive Emotion อารมณ์ที่เป็นบวก
การมีสภาวะอารมณ์ที่เป็นบวกในการทำงาน เช่น มีความสุข ความภาคภูมิใจในตนเอง รู้สึกสบาย อบอุ่นใจ เป็นต้น
วิธีการพัฒนา Positive Emotion อารมณ์ที่เป็นบวก เช่น การฝึกมีทัศนคติเชิงบวกต่องาน/เพื่อนร่วมงาน/หัวหน้า/ลูกน้อง การขอบคุณสิ่งต่างๆ รอบตัว และการฝึกสติ เพื่ออยู่กับปัจจุบัน ไม่มองโลกในแง่ร้าย แต่รับรู้ตามความเป็นจริงค่ะ
2. E Engagement การมีส่วนร่วม/ผูกพัน
การผูกพันกับงาน หรือสนุกและจดจ่อกับงาน จนเวลาในการทำงานผ่านไปอย่างรวดเร็ว หรือที่เรียกว่าสภาวะลื่นไหล (Flow) ซึ่งสภาวะนี้จะเกิดได้ ก็ต่อเมื่อเรามีทักษะ/ความสามารถที่สอดคล้องกับความท้าทายค่ะ หากเราเผชิญความท้าทายมาก แต่ทักษะ/ความสามารถเราน้อย เช่น ตอนเราเริ่มงาน/โปรเจคใหม่ๆ ที่เราไม่ถนัด ก็จะอยู่ในสภาวะวิตกกังวลแทนค่ะ หรือหากเราทำงานจนเชี่ยวชาญ เก่งแล้ว มีทักษะความสามารถสูงมาก จนรู้สึกว่างานที่ทำไม่ท้าทายแล้ว ก็จะรู้สึกเบื่อได้ค่ะ
วิธีการพัฒนา Engagement การมีส่วนร่วม/ผูกพัน
- หากท่านอยู่ในสภาวะเบื่อ เนื่องจากงานไม่ท้าทาย ให้ลองคุยกับหัวหน้าขอทำโปรเจคอะไรใหม่ๆ หรือเสนอตัวในสิ่งที่อยากทำ หรือขอ rotate ไปเรียนรู้งานด้านอื่นเพิ่มค่ะ
- แต่หากท่านอยู่ในสภาวะวิตกกังวล ให้ลองสำรวจดูว่า ทักษะ/ความสามารถอะไร ที่ถ้าท่านฝึกฝนเพิ่มแล้ว จะช่วยให้งานสำเร็จได้ง่ายขึ้น แล้วลองหาที่เรียนรู้หรือฝึกฝนดูนะคะ
3. R Relationships ความสัมพันธ์ที่ดี
มนุษย์เป็นสัตว์สังคม เราทุกคนล้วนต้องการการปฏิสัมพันธ์กันไม่มากก็น้อย และต้องการความสัมพันธ์ที่ดี เข้าอกเข้าใจกัน และยอมรับในความแตกต่าง
วิธีการพัฒนา Relationships ความสัมพันธ์ที่ดี เช่น การยิ้ม/สบตา/ทักทายผู้อื่นเพิ่มขึ้น การฟังโดยไม่พูดแทรก และฟังเพื่อเข้าใจผู้อื่น ห้อยแขวนเสียงตัดสินในหัว เป็นต้น
4. M Meaning มีความหมาย/มีคุณค่า
รับรู้ว่าเราหรืองานที่เราทำมีความหมาย หรือมีคุณค่าต่อตนเอง และผู้อื่น และผู้อื่นให้ความสำคัญ/ยอมรับ/มองเห็นเรา หากเราสามารถตัวเองได้ว่างานที่เราทำ มีความหมายต่อตนเอง ครอบครัว องค์กร และสังคมอย่างไร เราจะมีแรงใจในการทำงาน ไม่ว่างานจะหนักหรือเหนื่อยก็ตามค่ะ
วิธีการพัฒนา Meaning มีความหมาย/มีคุณค่า ได้แก่ การกลับมาถามตนเอง ว่างานเรามีความหมายต่อเราเองอย่างไร ต่อครอบครัวเราล่ะ สิ่งที่เราทำอยู่นี้ให้อะไรกับครอบครัวเราบ้าง ต่อองค์กรและผลกระทบต่อสังคมล่ะ ในช่วงแรกเราอาจยังเห็นแค่ต่อตนเองและครอบครัวก็ไม่เป็นไรค่ะ เมื่อเรามั่นใจและรู้สึกดีต่อตัวเองมากขึ้น เราจะอยากขยายไปทำเพื่อองค์กรและสังคมให้มากขึ้นเองค่ะ หรือเรามองเห็นผลกระทบด้านบวกที่เราทำ ต่อองค์กรและสังคม มากขึ้นค่ะ
นอกจากนี้เราเองก็สามารถช่วยให้ผู้อื่นรู้สึกว่าตนเองมีความหมาย หรือมีคุณค่า ด้วยการชื่นชมในสิ่งดีๆ ที่เขามี หรือขอบคุณในสิ่งที่เขาทำให้ค่ะ
5. A Achievement ความสำเร็จ
คนเราทุกคนล้วนสะสมความสำเร็จมาตั้งแต่เกิดจนกระทั่งถึงปัจจุบัน และความสำเร็จก็เป็นสิ่งที่หล่อเลี้ยงใจ ให้เรารู้สึกดีต่อตนเอง ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ก็ล้วนมาจากการสะสมความสำเร็จของเรา หลายๆ ครั้งเรามักลืมความสำเร็จในอดีต และรู้สึกแย่เพราะปัจจุบันยังทำไม่ได้ตามเป้าหมาย แต่ความสำเร็จในอดีตก็ไม่ได้หายไปไหนนะคะ มันยังคงสะสมอยู่ในตัวเรา คุณสมบัติดีๆ ที่พาให้เราสำเร็จ เช่น ความมุ่งมั่น ความรับผิดชอบ ก็ยังคงอยู่ในตัวเราเช่นกันค่ะ
วิธีการพัฒนา Achievement ความสำเร็จ ได้แก่ การชื่นชมตัวเองกับสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่เราทำสำเร็จในแต่ละวัน และตั้งเป้าหมายในการพัฒนาตนเองที่เราสามารถลงมือทำให้สำเร็จได้ โดยไม่ยากเกินไป เช่น วิ่งวันละ 15 นาทีในตอนเช้า นั่งสมาธิ 5 นาทีก่อนนอน เป็นต้น เมื่อเราทำสิ่งที่เราตั้งเป้าหมายนี้สำเร็จ จะช่วยให้เรารู้สึกดีกับตนเอง และอยากท้าทายตัวเองด้วยการสร้างความสำเร็จอื่นๆ เพิ่มขึ้นค่ะ
อ่านจบทั้ง 5 ข้อลองให้คะแนนตนเองในแต่ละข้อนะคะ ถ้าเต็ม 10 ให้กี่คะแนนแล้ว ลองดูว่าข้อไหนได้คะแนนน้อย แล้วลองพัฒนาข้อนั้นๆ ดูนะคะ จะได้มีแรงใจอยากไปทำงานค่ะ
วันนี้ อ.ก้อยเองก็สร้างความสำเร็จเล็กๆ และตอบโจทย์ PERMA ของตนเองด้วยการเขียนบทความนี้ให้กับท่านผู้อ่านเช่นกันนะคะ ขอให้ทุกท่านมีความสุขและสนุกกับการทำงานค่ะ ^^
หลักสูตรอบรมในองค์กร (in-house) ที่เกี่ยวข้อง การสร้าง Passion ในการทำงานด้วยจิตวิทยาเชิงบวก

อาจารย์ เภสัชกรหญิง ธันยพร จารุไพศาล (อ.ก้อย)
โค้ชและวิทยากรด้านการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
(Performance Coach and Trainer)
E-mail: tunyaponj@gmail.com
line ID: koytunyapon
Tel: 082-415-1462
-
-
การตระหนักรู้ตนเอง (Self-awareness) สำคัญอย่างไร ในแต่ละวัน เรามักเจอเหตุการณ์ต่างๆ มากมาย ทั้งเหตุการณ์ที่ดีหรือเป็นไปตามที่เราคิด และเหตุการณ์ที่ไม่ดีหรือไม่เป็นไปตามที่เราคิด แล...
-
การตระหนักรู้ในตนเอง และผู้อื่น ด้วยการเข้าใจบุคลิกที่แตกต่างผ่านจุดแข็ง หลายๆ ครั้งเรามักเผลอหงุดหงิด หรือไม่ชอบคนที่มีบุคลิกที่แตกต่างกับเรามาก ซึ่งส่วนมากเกิดจากเราคิดว่าเราเ...
-
การตระหนักรู้ตนเองและผู้อื่น-ด้านความรู้สึกและความต้องการ ในการตระหนักรู้ตนเอง จุดเริ่มต้นที่สำคัญคือการเข้าใจความรู้สึกและความต้องการของเรา เพื่อให้เราสามารถบริหารจัดการตัวเองไ...
-
การบริหารจัดการตนเอง (Self-management)คืออะไร และเทคนิคในการพัฒนา ในด้านความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence) เริ่มต้นด้วยการตระหนักรู้ในตนเอง (Self-awareness) ก่อน เมื่อรู้เท...
-
กระบวนการการบริหารจัดการตนเอง เพื่อนำตนเอง (Self-leading) ในยุค Digital Transformation ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เรารับรู้ข้อมูลข่าวสารตลอดเวลา รวมถึงผู้อื่นสามารถติดต่อเราได...
-
เทคนิคการควบคุมอารมณ์ การควบคุมอารมณ์ก็เป็นหนึ่งในมิติที่สำคัญของการบริหารตนเอง ซึ่งส่งผลทั้งต่อผู้อื่นและตนเองค่ะ หากเราควบคุมอารมณ์ของเราได้ดีจะช่วยให้มีความสัมพันธ์กับผู้อื่น ท...







