ความสำคัญและองค์ประกอบของการทำงานเป็นทีม
ความสำคัญและองค์ประกอบของการทำงานเป็นทีม
ช่วงนี้ก้อยจัดอบรมให้กับหลายๆ แห่ง พบว่าเมื่อรูปแบบการทำงานเปลี่ยนแปลงไป เป็นแบบ Hybrid Working (ส่วนใหญ่ Work From Home และบางวันเข้าออฟฟิศ) และความแตกต่างของ Generation (Generation Gap) ในการทำงาน ทำให้ทักษะการทำงานเป็นทีมเริ่มลดลง ต่างคนต่างทำงาน ความร่วมมือร่วมใจในการทำงานของทีมเริ่มลดลง วันนี้จึงอยากมาแชร์เรื่องการทำงานเป็นทีมค่ะ
การทำงานเป็นทีม...หมายถึงอะไร
การทำงานเป็นทีม หมายถึง ทักษะหรือกระบวนการที่สมาชิกในทีมหรือในองค์กร แต่ละคนร่วมมือกันเพื่อบรรลุเป้าหมายที่ทีม/องค์กรตั้งเอาไว้
การทำงานเป็นทีม...สำคัญอย่างไร
การทำงานเป็นทีม ช่วยให้
- ขยายศักยภาพของคนในทีม
การทำงานเป็นทีม จะช่วยให้ทุกคนรู้สึกว่าตนเองได้รับการยอมรับ เป็นหนึ่งในสมาชิกของทีม ทำให้กล้าคิด กล้าพูด (เสนอไอเดีย) กล้าทำ ศักยภาพของสมาชิกในทีมขยายขึ้น
- แก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและตรงจุด
ไม่กลัวการถูกตำหนิ ไม่กลัวความผิดพลาด หากมีปัญหาก็กล้าบอก และช่วยกันระดมสมองเพื่อแก้ปัญหา
- ลดความขัดแย้ง และเพิ่มความสำเร็จของทีม
โดยปกติสมาชิกในทีมมักมีบุคลิกภาพที่แตกต่างกัน หากไม่เปิดใจยอมรับในความแตกต่างและไม่รับฟัง จะนำไปสู่ความขัดแย้ง แต่เมื่อมีการทำงานเป็นทีม การรับฟังกัน เปิดใจยอมรับความแตกต่าง จะทำให้แต่ละคนนำจุดแข็งของตนเองมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด เพื่อความสำเร็จของทีม
- ช่วยเหลือและสนับสนุนกัน และบรรยากาศในการทำงานดี
- เพิ่มความรักและผูกพันกับทีมและองค์กร และบอกต่อในเชิงบวก
สมาชิกในทีมรู้สึกผูกพันกับทีมและองค์กร รักองค์กรเพิ่ม เพิ่ม Employee Engagement และบอกต่อในเชิงบวก ชวนเพื่อนที่มีศักยภาพมาร่วมงานด้วย
ลองกลับมาทบทวนดูนะคะ ว่าตอนนี้บรรยากาศในทีมเราเป็นไงบ้าง กล้าพูด กล้าเสนอไอเดีย ช่วยกันคิด ช่วยกันทำ เพื่อความสำเร็จของทีม หรือ ต่างคนต่างโฟกัสแค่ทำงานของตัวเอง ไม่แชร์ไอเดีย กลัวงานงอก บรรยากาศตึงเครียด ต่างคนต่างอยู่
ไม่ว่าจะเป็นแบบไหน เราก็ทำให้ดีเพิ่มขึ้นได้ค่ะ งั้นเรามาดูกันว่าแล้วจะทำอย่างไรให้ทีมเรามีการทำงานเป็นทีมเพิ่มขึ้น
องค์ประกอบที่สำคัญของการทำงานเป็นทีม...มีอะไรบ้าง
ทีมที่มีการทำงานเป็นทีม ต่างคนต่างนำศักยภาพของตนเองมาใช้อย่างสูงสุดและส่งเสริมศักยภาพของเพื่อนในทีม และทำให้งานของทีมสำเร็จอย่างรวดเร็ว ล้วนมีองค์ประกอบที่สำคัญดังนี้
1. มีเป้าหมายเดียวกัน/ร่วมกัน
ทีมที่ทุกคนมีเป้าหมายเดียวกันหรือร่วมกัน จะช่วยให้ทุกคนโฟกัสไปในทิศทางเดียวกัน และโฟกัสทุกจุด ทำให้ไม่เสียเวลา และลดความขัดแย้ง หัวหน้าทีมจึงต้องมีการพูดคุยถึงเป้าหมายของทีม และเป้าหมายของงานอย่างสม่ำเสมอ
2. มีการสื่อสารอย่างเปิดใจและสร้างสรรค์
หากทุกคนในทีมเปิดใจรับฟังความคิดเห็นที่แตกต่าง กล้าพูด กล้าเสนอไอเดียที่แตกต่าง และกล้าให้ฟีดแบคอย่างสร้างสรรค์ จะช่วยให้ทีมได้มุมมองใหม่ๆ ที่เป็นประโยชน์ และทีมมีการพัฒนาศักยภาพอย่างรวดเร็ว
3. มีบทบาทและความรับผิดชอบที่ชัดเจน
การแบ่งบทบาท หน้าที่และความรับผิดชอบที่ชัดเจน และสื่อสารให้สมาชิกทีมทราบ จะช่วยให้แต่ละคนทำหน้าที่ของตัวเองได้ดี และลดความทับซ้อนของงาน หรือละเลยหน้าที่ อันนำไปสู่ความขัดแย้งในการทำงาน
4. ยอมรับในความแตกต่าง
ทุกคนมีความเป็นเอกลักษณ์ที่ไม่เหมือนใคร มีสิ่งที่ทำได้ดี (ถนัด) และสิ่งที่ทำได้ไม่ดี (ไม่ถนัด) ที่แตกต่างกัน ชวนให้เรามองข้อดีของเพื่อนในทีมหรือมองความเหมือน แทนมองข้อเสีย/สิ่งที่ไม่เหมือนเรา (สามารถศึกษาเพิ่มเติมเรื่องบุคลิกภาพได้จากบทความ การตระหนักรู้ในตนเอง และผู้อื่น ด้วยการเข้าใจบุคลิกที่แตกต่างผ่านจุดแข็ง)
5. ช่วยเหลือกัน
หากทีมเวิร์คแล้ว ทุกคนจะช่วยเหลือกัน เพื่อความสำเร็จของงาน เช่น กรณีสมาชิกในทีมทำงานไม่ทัน หรือติดขัดปัญหา สมาชิกท่านอื่นในทีมก็พร้อมช่วยเหลือ
อ่านมาถึงตรงนี้แล้วลองดูนะคะ ว่าทีมเราองค์ประกอบในการทำงานเป็นทีมของเราแต่ละด้านเป็นอย่างไรบ้าง ข้อไหนดีอยู่แล้ว ข้อไหนยังไม่ค่อยเห็น และเราจะเริ่มต้นทำอะไร เพื่อช่วยให้ทีมเราทำงานเป็นทีมมากขึ้นค่ะ
ขอให้บทความนี้ช่วยให้ผู้อ่านทำงานเป็นทีมอย่างมีความสุขและประสบความสำเร็จค่ะ
ด้วยรักและปรารถนาดีค่ะ
อ.ก้อย
หลักสูตรอบรมในองค์กร (in-house) ที่เกี่ยวข้อง หลักสูตร การทำงานเป็นทีม (Teamwork and Collaboration) 1 วัน
